Hva gjør du hvis du mister BankID eller bankkort?
Å miste BankID eller bankkort kan være stressende, men det viktigste er å handle raskt for å unngå misbruk.
Her får du en klar steg-for-steg-guide, pluss verifiserte telefonnumre du kan ringe med én gang.
Kort sagt
Sperr kortet eller BankID umiddelbart, enten i mobilbanken eller via telefon. De fleste banker har sperretjeneste hele døgnet, alle dager.
Bankkort eller BankID: hva er forskjellen?
BankkortPlastkortet du bruker til betaling i butikk og minibank.
BankIDDin elektroniske ID for innlogging og signering på nett.
Disse kan være separate eller koblet sammen, avhengig av banken din. Mister du begge samtidig, må du sperre hver av dem separat.
Hvis du mister BankID
Sperr BankID umiddelbart via nettbanken («Sperr BankID»), eller ring banken din direkte.
Bestill ny BankID. Banken krever ny legitimasjon, og du må ofte møte opp personlig.
Følg med på kontoaktivitet. Sjekk at ingen har logget inn i ditt navn, og meld fra ved noe mistenkelig.
Hvis du mister bankkortet
Sperr kortet med én gang i nettbanken («Sperr kort») eller via sperretjenesten.
Bestill nytt kort i nett- eller mobilbanken. Det sendes vanligvis i posten innen 3-7 dager.
Oppdater kortinformasjon i abonnementer og apper, som Vipps, strømmetjenester og mobilabonnement.
Telefonnumre for sperring
| Bank / tjeneste | Telefon |
|---|---|
| DNB | 915 04 800 |
| Nordea | 232 06 001 |
| Bankenes Meldingstjeneste (Nets) | 800 30 250, fra utlandet +47 2221 4055 |
Presisering
«800 30 250» tilhører Bankenes Meldingstjeneste, en fellestjeneste driftet av Nets på vegne av bankene, ikke en egen linje fra «BankID Norge» som en del kilder feilaktig oppgir. Tjenesten sperrer tapte eller stjålne kort og BankID- brikker. For andre banker enn de listet her, sjekk alltid nummeret direkte på bankens egen nettside, siden numre kan endre seg.
Bra å vite
Har noen brukt kortet ditt uten din tillatelse, kan du som regel få pengene tilbake etter finansavtaleloven, med mindre du selv har vært uforsiktig med informasjonen din.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg betale for nytt kort eller BankID?
Noen banker tar et lite gebyr, mens andre tilbyr det gratis. Sjekk vilkårene hos din bank.
Hvor lang tid tar det å få nytt?
Vanligvis 3 til 7 virkedager, men det kan ta lengre tid i høytider og ferier.
Hva hvis noen har brukt kortet mitt?
Kontakt banken umiddelbart. De fleste har svindelbeskyttelse, og du har ofte krav på å få pengene tilbake.
Kan jeg bruke Vipps uten BankID?
Nei, BankID er nødvendig for å aktivere og bruke Vipps.
Tips
Lagre sperrenumrenePå mobilen, klare til bruk hvis noe skjer.
Bruk BankID-appenTryggere enn en fysisk kodebrikke.
Aktiver transaksjonsvarslerI mobilbanken, for rask oppdagelse av misbruk.
Ikke del informasjonKort- eller BankID-detaljer, aldri med noen som kontakter deg først.
Kilder: Bankenes Meldingstjeneste / Nets, kontaktinformasjon for sperring av kort · DNB og Nordea, egne kundeservicesider for sperring av kort
Fant du en feil, eller har du et bedre forslag?
NorgePraktisk er laget med kjærlighet – men ingen er perfekte! Hvis du oppdager noe som kan forbedres i denne artikkelen, vil vi veldig gjerne høre fra deg.
Hjelp oss å bli bedre.
Hvis du vil lese flere artikler som ligner på Hva gjør du hvis du mister BankID eller bankkort?, kan du besøke kategorien Tjenester.